Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre MONTANA JOYERÍA antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1. Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2. Confirmación del pedido

MONTANA JOYERÍA confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que MONTANA JOYERÍA confirme el pedido.

MONTANA JOYERÍA se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. MONTANA JOYERÍA informará al cliente de este extremo.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que MONTANA JOYERÍA reciba las sumas debidas por el cliente.

3. Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. MONTANA JOYERÍA se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.

4. Plazos de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo de entre 48 y 96 horas de días laborables (Canarias, se efectuarán en un plazo máximo de 15 días laborables). Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, MONTANA JOYERÍA informará al cliente al respecto y le confirmará la fecha en que volverá a estar disponible o propondrá un producto sustitutivo equivalente.

5. Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Los gastos de entrega ascienden a 5€ en la Península, 8€ en Baleares y 15 €en Canarias, para las compras inferiores a 50 € (IVA incluido). Para todas las compras superiores o iguales a 50€ los gastos de envío son gratuitos (islas excluídas). Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación a la Sociedad en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de MONTANA JOYERÍA, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido. MONTANA JOYERÍA informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

6. Empresa de envío

MONTANA JOYERÍA trabaja con diferentes agencias de transporte reconocido prestigio. El envío se efectuará durante el horario laboral normal.

7. Política de Cambios y Devoluciones

Los cambios y devoluciones pueden realizarse en los 15 días siguientes a la confirmación del pedido.

Para cambiar o devolver un artículo debe contactarse a MONTANA JOYERÍA vía el formulario montanajoyeria.com/contactus de contacto de la web o bien al siguiente email: info@montanajoyeria.com

Para que la devolución sea aceptada, deberás enviar el pedido en perfecto estado, dentro de su embalaje original, a nuestras oficinas en Valencia, en la siguiente dirección: Montana Joyería, C/ Guillem De Castro, 59, 46008, Valencia. El coste del envío correrá a cargo del cliente. MONTANA JOYERÍA no se hace responsable de extravíos y será responsabilidad del cliente asegurarse que llega a nuestro almacén en perfecto estado.

MONTANA JOYERÍA solo permite cambios por artículos de importe igual o superior, abonando la diferencia en este segundo caso. No se reembolsa en ningún caso el dinero.

En cuanto aprobemos tu cambio o devolución nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el procedimiento.

8. Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por MONTANA JOYERÍA El pago de los productos en un entorno seguro.

9. Vales y códigos promocionales

Los códigos promocionales y vales de descuentos se aplicarán solo a los productos no rebajados.

10. Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

11. Métodos de pago

MONTANA JOYERÍA acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card), PayPal, Transferencia bancaria y BIZUM.

Protegemos sus datos con SSL, las siglas que responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

12. Seguridad de la información privada

MONTANA JOYERÍA está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial se utilizarán con la finalidad de gestionar su pedido, atender sus consultas y enviarle información sobre los productos y servicios de la marca MONTANA JOYERÍA, tanto por medios postales como electrónicos. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@montanajoyeria.com, indicando su nombre y apellidos.

13. Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio www.montanajoyeria.com, consiente que MONTANA JOYERÍA utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

14. Seguridad de los datos personales

MONTANA JOYERÍA informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

15. Propiedad intelectual

Cuando el cliente se conecte al sitio de Internet creado por MONTANA JOYERÍA, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de MONTANA JOYERÍA

16. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los servicios de MONTANA bajo la supervisión de un padre o un tutor.

17. Datos MONTANA JOYERÍA

Montana Joyería. C/ Guillem de Castro, 59, 46008, Valencia

Telf: 963852132

WhatsApp: 616307120

Correo: info@montanajoyeria.com

CIF: 24341357C Javier Pagán Vera